国家开放大学组织行为学（27题含答案）
组织结构的柔性化表现为集权化和分权化的统一。（）
A.正确 B.错误 正确答案：A 组织发展战略措施有哪些？ 正确答案：
为实现组织发展的目标,可采取以下战略措施: ①激发组织的创新 ②发展的价值观与可持续发展 ③危机管理(风险管理) ④知识管理 ⑤提高和改善工作生活质量 ⑥创建学习型组织 直线职能制中，职能人员不仅能对下级机构进行业务指导，而且能对它们进行直线指挥和下达命令。（）
A.正确 B.错误 正确答案：B 知觉是当前直接作用于感觉器官的客观事物在大脑中的局部反映。（）
A.正确 B.错误 正确答案：B 有效激励的手段与方法有哪些？ 正确答案：
①目标激励 ②工作设计 ③职工参与管理 ④榜样激励 ⑤奖惩法 ⑥思想政治工作法 ⑦危机激励 ⑧培训激励 研究发现，在任务角色和维护角色的多少与群体绩效之间成反比关系。（）
A.正确 B.错误 正确答案：B 谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？（）
A.观察法 B.调查法 C.实验法 D.测验法 正确答案：B 态度是天生的。（）
A.正确 B.错误 正确答案：B 是哪位理论家把人的个性分为本我、自我和超我的？（）
A.荣格 B.阿德勒 C.麦迪 D.弗洛依德 正确答案：D 事业部制组织结构的优点是（）。
A.公司能把统一管理、多种经营和专业分工更好地结合起来，公司和事业部的责、权、利划分比较明确，能够较好地调动管理人员的积极性 B.需要许多高素质的专业人员来运作和监督事业部的生产经营活动 C.事业部制以利润为核心，能够保证公司获得稳定的利润 D.管理机构较多，管理人员比重较大，对事业部经理要求高 E.能为公司不断培养出高级管理人才 正确答案：ACE 社会知觉主要包括（）。
A.对人知觉 B.人际知觉 C.角色知觉 D.因果关系知觉 E.自我知觉 正确答案：ABCD 某公司随着经营规模的扩大发展，其由总经理直管的营销队伍人数也从3个人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（）。
A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况 B.总经理投入的管理时间不够，致使管理人员产生了看法 C.总经理的管理幅度太宽，以致于无法对营销队伍实行有效的管理 D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通 正确答案：C 某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（）。
A.公司没有做到奖罚分明 B.奖励不够及时 C.公司没有做到奖人所需、形式多变 D.员工太挑剔 正确答案：C 领导者给下级提出挑战性的目标，并相信他们能达到目标是“途径——目标“理论中（）领导方式。
A.支持型 B.参与型 C.指导型 D.以成就为目标 正确答案：D 领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是（）。
A.信息的原则 B.不接受性原则 C.冲突的原则 D.合理的原则 E.目标合适的原则 正确答案：ACDE 领导工作的作用就在于引导组织中的全体人员有效地领会组织目标，使全体人员充满信心。（）
A.正确 B.错误 正确答案：A 结合案例所描述的鲍尔敦的内心活动现象来看，影响人一生成功的最主要的因素是什么？（）
A.个性 B.态度 C.情商 D.智商 正确答案：C 古井酒厂的领导新春伊始，是许多企业回顾成绩、展望未来的时候，尤其是那些效益好的企业，更要在此时表彰一番以鼓舞士气。然而在连续几年保持高速发展的古井酒厂，此时却组织全体员工认真学习该厂《发展中的五大失误》等重要文件，并要求各单位结合本部门实际，深刻领会文件精神，找出本单位和个人工作中的不足与失误，制定措施加以改进，掀起了一个以“反思失误，提高认识，统一思想”为主题的学习热潮。
古井酒厂近年来的高速发展令人瞩目，已连续五年进入按利税排序的中国500家最大工业企业行列。特别是2007年，该厂实现销售收入596亿元，利税329亿元，各项主要经济指标创历史同期最高水平。可贵的是面对辉煌的成绩，该厂处优势而不忘看困难，谈成绩而不忘谈失误。2007年底，在王效金厂长的亲自主持下，真务实古井人对近年来的工作进行了深刻而全面的反思，以现代规范的企业制度审视自己走过的路，总结出了发展中的五大失误，人才的增长和干部素质的提高跟不上企业的发展；
跨行业开发尚未建立起一套科学的监督管理机制；
营销体系和机制尚不能完全适应市场不断变化发展的需要；
市场竞争机制给企业带来的不利影响没有及时得到扼制；
职工在生产技术上的主观能动性，创造性发挥不够等。该厂还将这五大失误以文件形式下发各单位学习讨论。
为配合并推动各单位的学习，该厂宣传部门还采取在《古井报》开设《我看五大失误》专栏等多种形式，在全厂范围内广泛、深入地开展讨论活动。全体古井人通过这次学习讨论，从失误中总结经验、吸取教训，从而提高了认识，统一了思想，以保证在以后的工作中扬长避短，不断提高工作运行质量，为古井酒厂“在2008年奥运经济年里进一步强化市场建设，实施名牌战略，发行B股，深化股份制规范改造，导入CIS战略，再创新辉煌”打下坚实的思想基础。
问题：
1.读了本文之后，你对王效金厂长的管理风格有什么看法？ 2.你认为王厂长应怎样做才能提高领导工作的有效性？ 正确答案：
1.王效金厂长的管理风格是善于及时总结,按科学管理的要求,进行深刻而全面的反思,总结出了发展中的“五大失误”;其次相信群众,通过学习讨论,在总结经验和吸取教训中,提高了认识,统一思想,为企业再创辉煌打下坚实基础。
2.王厂长要提高领导的有效性,应从以下几方面入手: ①从领导者自身入手。即明确组织对领导工作的要求、科学配备领导班子(集团)、不断地提高领导者的素质和掌握领导艺术等。领导者是领导活动的主体,是集权、责和服务为一体的人。领导者要用好职权(惩罚权、奖赏权、合法权),充分发挥权威(模范权、专长权)的作用。按照特性(素质)理论的要求,不断地提高自身的素质,使自己在政治素质、知识素质、能力素质和身心素质等方面具有较高的水平。具体要注意组织对领导工作的要求、加强领导班子(集团)结构建设提高整体效能、科学地运用领导艺术等三方面的问题。
②从被领导者入手,不断地提高他们的素质,使他们不断地从不成熟到成熟。
被领导者是领导活动的基础。光有高水平的领导者而没有一定水平的被领导者与之相配合,领导工作也不会达到有效的。领导者应根据被领导者的个性、能力、经验、知识、价值观、对自主的要求、职业倾向、期望和士气等不同,采取多种多样的措施和不同的领导方式来调动被领导者的自觉性、主动性和积极性。
③从环境入手,不断地创造一种和谐的环境。环境主要包括任务结构和组织情境。
工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，同质结构的群体可能达到最高的工作效率。（）
A.正确 B.错误 正确答案：A 工厂的车间、班组、科室，医院的门诊室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式组织。（）
A.正确 B.错误 正确答案：B 根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（）。
A.工作本身的特点 B.责任感 C.提升和发展 D.工作的物理条件 E.上司的赏识 正确答案：ABCE 菲德勒在研究中发现：关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，都是最有效的领导者。（）
A.正确 B.错误 正确答案：A 当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系（）。
A.高凝聚力高生产率 B.高凝聚力低生产率 C.低凝聚力高生产率 D.低凝聚力低生产率 正确答案：A 本案例很多地方都对鲍尔敦的内心活动进行了描述，那么请问决定人的心理活动动力特征的是什么？（）
A.个性 B.气质 C.能力 D.性格 正确答案：B 鲍尔敦对费士廷的到来心情难免紧张、激动，反复琢磨人和事，心境复杂矛盾，情绪也不安稳，喜欢找季老谈话，内心充满了对季老的依赖。根据这些现象，请你用麦迪的个性理论来分析判断鲍尔敦的个性特征是哪一类型？（）
A.外向-高忧虑 B.外向-低忧虑 C.内向-高忧虑 D.内向-低忧虑 正确答案：A 鲍尔敦对费士廷的到来心情难免紧张、激动，反复琢磨人和事，心境复杂矛盾，情绪也不安稳，喜欢找季老谈话，内心充满了对季老的依赖。根据这些现象，请你用麦迪的个性理论来分析判断鲍尔敦的个性特征是哪一类型？（）
A.外向-高忧虑 B.外向-低忧虑 C.内向-高忧虑 D.内向-低忧虑 正确答案：A 保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。（）
A.正确 B.错误 正确答案：B 按群体沟通的组织系统分，沟通可分为（）。
A.正式沟通 B.非正式沟通 C.上行沟通 D.下行沟通 E.横向交叉的沟通 正确答案：AB