2023年中国联通新势力品牌在浙师大市场的营销渠道及客户管理策划. 第一篇：中国联通新势力品牌在浙师大市场的营销渠道及客户管理策划. 中国联通“新势力〞品牌在浙师大市场的营销渠道及客户管理策划 l 小组成员：郑杨、赵艳、管海刚、陈国川、项海丹、方舟红 l 指导老师：赵浩兴 l 时 间：07年12月25日 一、中国联通金华分公司介绍 1999年4月18日，随着联通130移动通信业务首次在金华投入市场，中国联通金华分公司走入了人们的视野。一个在通信行业呱呱坠地的新生婴儿，却从一起先就要肩负起打破行业垄断，促进我市通信行业改革和进展的重任，全部人投来了期盼的目光。
到目前为止，投入运营5年多时间，金华联通拥有8家县级分公司，建成了GSM以及目前世界领先的CDMA两张移动通信网络，完成了CDMA1期、2期、3.1期、GSM1-9期、本地传输网1期等工程，现全区共有基站1200多座，室内分布系统 200套，铺设光缆2500多公里，130、131、132、133移动用户近100万户，开通了包括长途、数据、互联网接入、IP电话、联通公话、CDMA商务电话和世界风双模手机等各种业务，是金华地区经营电信业务最齐全的电信运营企业。
二、新势力的品牌意义：
“新势力〞是中国联通针对年轻用户群体量身打造的客户品牌，寓意年轻人是驱动社会进步的新生势力；
中国联通是充溢活力的新兴运营商；
中国联通供应最前沿的通信业务服务，满意年轻一代对现代化、特性化通信的需求。新势力以音乐、体育、动漫、玩耍等四大领域为基础，推出炫铃、音乐铃声下载、手机玩耍、手机闲聊等增值业务，同时也会通过手机杂志、图片下载、即时通信等特色业务丰富品牌内容，从生活、消遣、学习、通信需求等方面，全方位以创建出为年轻人量身定做的通信品牌。新势力提倡“阳光、新锐、创新〞的品牌文化：“阳光〞代表着一种主动向上、健康的生活理念；
“新锐〞指依托中国联通CDMA1X优势网络，供应年轻用户最具吸引力、差异化的精彩业务；
“创新〞是从客户自身体验动身，新势力供应了量身设计的通信套餐和服务模式。
年轻的世界“由我连通〞，新势力带给年轻人丰富多彩的沟通生活。
三、市场分析 1、消费特征分析 高校生是一个独特的消费群体，其消费特征既具备一般消费者的特征，又兼具学生群体的独特特性，从整体上看学生群体有以下消费特征：
1) 主要任务是以学习为主。
2) 追逐时尚，前卫，宠爱新颖 事物，留意特性张扬，大多“喜新厌旧〞。3) 没有经济收入，主要生活来源依靠家人。
4) 以集体生活为主，留意感情、人际关系的交往，同学之间效仿性很强。
高校生群体站在时代的前沿，购置通信工具主要考虑因有:时尚特性化款式；
多种功能；
低廉的价格；
总得来说就是，一要时尚，二要低价格，即“物美价廉〞。
由于高校生没有经济来源，花钱方面不仅要考虑自己的需求，更要考虑实际消费实力以及家长的感受，因此主要把目光放在有时尚感、造型好看、具有较多功能、且处于较低价位，具有最高性价比的通讯产品上。中国联通的“UP新势力〞正符合其消费特征、心理及购置动机，只要深化推广，就确定能将这一潜在的市场人群转化为自己的忠诚客户资源。
2、市场细分 “新势力〞的目标用户主要根据年龄根据确定在12-25岁这个年龄阶段，涵盖了初中到高校的整个通讯产品消费群。这个目标人群是预付费用户的重要组成部分，而预付费用户越来越成为新增用户的主流。通过细分目标客户供应特性化的服务来应对看似饱和的校内通讯市场，客户的年龄不同，需求也有不同，支付实力也有不同，在对这部分年龄段人群的消费特点探讨基础上，对通话和数据业务进行了选择，组合出了不同业务和资费，不是以产品特性来细分市场，而是以客户特性来确定目标市场，实施差异化策略绽开营销。
3、产品及竞争优势分析〔SWOT〕 目前据我们所收集的资料来看，与中国移动的“动感地带〞，相比较，高校生不太看好中国联通的“UP新势力〞，其主要劣势(W)表如今以下几方面：
1) 对其信号的稳定程度持怀疑的看法，尤其是郊区的校内潜在消费群体。2) 学生头脑中固有的观念认为“动感地带〞品牌认知度要强于“UP新势力〞，所以不看好它。
3) 其他品牌要转换“UP新势力〞的本钱较高。初步调查我们学校的学生后觉察，“动感地带〞的品牌占有率到达95%以上。我曾特意问讯过他们，要是联通的资费以及机型更优的话，他们会转换产品吗？都表示要重新购机转换通讯终端是其最大的转换障碍。
4) 身边的同学、挚友都用移动卡，并且加入校内虚拟网，使得网内通话变得特殊廉价，即使联通资费再低，也很难将已经加入移动校内虚拟网的客户吸引过去。
优势(S)方面：
1) 价格低，经济好用。在众多特性之中，资费低是“新势力〞的最大卖点。“新势力〞供应的低标准收费在学生心目中有着极大的诱惑力。
2) 绿色，健康。随着消费者收入水平的提高，在购置通讯产品时不仅关注其价格，而且更留意产品的质量。尤其是通讯终端产品，消费者更关注它对人的辐射大小，运用过程中能否保证身体健康已经显得尤为重要。CDMA手机充分呈现了其绿色手机的优势。
3〕CDMA技术以及起演进出来的LTE技术都是很先进的技术，尤其是在带宽上，具有明显的优势。这种优势表如今运营上，就可以充分利用来挖掘其对增值业务的支持潜力，为用户供应更多增值业务选择。
目前通信行业竞争日趋呈现白热化，行业内现有竞争程度慢慢升温。摆在中国联通面前的问题是如何抓住机会，躲避威胁，突出优势，淡化弱势。中国联通的“新势力〞品牌有以下机会并面临一些市场风险：
机会〔O〕: 1) 潜在进入者的威胁。对于这一方面，中国联通拥有较强的资源优势。通信行业的投入是需要高本钱的，而且多数倾向为垄断竞争，因此并不存在潜在进入者的威胁，对中国联通来说是一个巨大的市场占有机会。
2) 独特的校内环境优势，高校深厚的文化土壤使得建立品牌文化相对简洁。
3〕在浙师大市场这个小市场里面，目标客户集中，造势本钱较低，同时使建立营销渠道和客户关系管理变得相对简洁。
威胁〔T〕: 1) 现有竞争程度激烈。通信行业竞争程度慢慢升温，随着各通信服务供应商转变经营理念，以顾客为导向，供应全方位、差异化的服务产品，塑造了各自独特的品牌文化，产生了极强的品牌效应。最为显著的就是中国移动的“动感地带〞，“M-ZONE〞先入为主，占据校内市场的大半壁江山，建立了高度的品牌认知度以及客户体验。这对中国联通“新势力〞品牌的推广，产生了极大的威胁。尤其是擅长整合广告营销的“动感地带〞，它对于“新势力〞品牌的推广来说是一个巨大的威胁。
2) 客户讨价还价的实力慢慢增加，对“新势力〞来说又是一个挑战。校内消费水平受确定的限制，顾客对服务质量和服务价格的要求成反比，对质量要求“物美〞，对价格要求的无限制“价廉〞，这对中国联通的产品生产、运营、管理提出了一些更高的要求，这对中国联通的“新势力〞来说又是一个极大的挑战。
三、整合资源，深度分销。
1、依靠经销商、二级网点、集团渠道〔学校通信处、系领导、辅导员、校内代理〕力气，构建强势高校营销网络。
具体措施：明确校内布点标准，实行校内“扫楼〞措施，以新生为主要目标群，深化寝室宣扬，严密锁定目标市场一线。
1〕渠道的媒体平台 长期内可利用《新势力》杂志的衍生队伍。《新势力》杂志由中国联通主办，内容涉及校内生活、最新时讯、宣扬公司业务和联通企业文化。《新势力》杂志的编辑发行工作，势必要建设一支强有力的编辑发行队伍，其覆盖面遍布各高校院。随着杂志影响的日趋扩大，将会有更多的学生加入我们的营销队伍，这是一支不行忽视的敬重力气。届时，以杂志为中心的品牌推广和产品的销售工作可以实行双渠道合一的。校内渠道体系构成以社团为突破口，为龙头，为点。因为社团中集中了活动实力强的学生人才，他们更关注自身的成才、社团的进展和社团文化建设、以及他们为学生供应的实践机会。
以社团带动学生群众，为主体，为面。校内营销渠道的建设要依靠学生力气，发挥学生自身无与伦比的作用和优势，贴进学生生活，且不与高校体制相冲突。利用学生的人缘情感优势，增加产品的亲和力和可接受性。
2〕渠道体系构成 校内代理以宿舍楼层为基本单元，以宿舍楼为单位。以高校为点。大区为面。管理上分几大区,大区设经理。下依次设各高校代理、各宿舍楼负责人，直至各楼层。业务上没有区域限制。校区经理、大区经理紧密协作，共同进展。
3〕渠道管理结构图 校内渠道人力保证：学生团体。学生团体的人员组成具有流淌性、不稳定性。所以，要想保证渠道的可持续性，必需在渠道管理上下足功夫。同时学生也是一个极简洁满意的群体，因此，精确地抓取他们的心理，将成为渠道管理的关键。
从管理上说，必需不停地接纳新人、培训新人、任用新人，通过以老带新，悄然实现人员的承续性。
A满意学生赚钱的心理。对于大部分人来讲，这个是属于基本得到满意就可以的，大部分人参与实践的目的并不在赚钱。
B满意学生得到学习的机会。对于任何一个参与实践活动的学生来讲，学习的机会和学习的内容才是他们最关切的。
C满意学生实践的机会，在营销过程中，尽量满意渠道上学生的营销方法和营销技巧。敬重学生的想法。
D尽量给予学生满意感。这样的激励会使他们更加精彩。
4〕人员等级：
校内营销人员将从低到高被分为４个等级，分别是“宿舍楼负责人，学校主管，大区主管，营销主管。〞对于渠道人员确定要做到奖惩分明，每个月固定的销售指标来考核业务员。通过业绩来确定业务员职位的升降。5〕与“智联聘请〞紧密合作 从学生实践、成材、就业的角度增加学生的向心力与奉献度。将以服务学生就业为宗旨，以实现学生理论与实践相结合的开放式教化为目的。通过利用联通、智联聘请的资源，指导学生就业，为学生供应职业实力与倾向测试；
为学生供应实践与就业机会，向同学们传播有关兼职，就业相关信息。
《新势力》每期的“新锐职场〞专题，每一期将推出一个行业的专题，以智联聘请的优秀客户资源为重要依托，建立《新势力》新锐人才与智联聘请合作生成的“阳光人才〞数据库，作为学生就业的有力、有效平台，为同学们供应兼职，实习，就业信息。
2、在渠道的构建上，要重视网络媒体支配。如今的高校生基本上都上网，网络以成为高校生获得信息的重要手段，而他们大多数首先进入的是类如新浪，雅虎等门户网站，然后在获得自己的信息。因此，能否在瞬间那一秒留住宽阔潜在消费者的目光，让他们记住联通“新势力〞是特殊必要的。综合运用促销手段。根据调查统计,在被调查者中在购置手机前．．．会选择参考商品信息的渠道,上手机厂商相关网站查询的占36.05%,看电视广告的占12.79%,经挚友介绍的占46.51%,有营业员推销的占4.65%。这组数据说明,在营业场所坐等顾客是无法获得志向的销售额的,利用网站推销产品是一条既节省费用又影响面宽的营销渠道。因此,中国联通应通过网络技术拓展市场。例如和师大校内网合作，利用网上查询、网上预订、网上促销、网上服务来扩大销售。
3、经挚友介绍也是高校生选择商品信息的重要渠道,因此,企业及产品形象对现有和潜在顾客的影响至关重要,广告宣扬也应当是中国联通不行忽视的促销手段,要通过广告在消费者中形成长期的影响力,挖掘潜在顾客。利用口碑效应将营销渠道建立在已有的顾客网的基础上。
4、在终端策略上整合厂家资源，力推CDMA新机.5、建立完善的售后服务体系。根据消协公布的消息,CDMA手机成了历年来消费者投诉比例比较高的产品类别。这除了产品质量本身的问题外,一些厂家的售后服务体系不完善也是重要缘由。终端销售后,为了保证供应快捷的售后服务,必需建立完善的售后服务体系。例如,可在校内里设售后服务点。
三、客户管理 高校客户群体是一个比较特殊的客户群体，每年都有很多毕业生离开本地，他们的号码将就此成为空号，也有很多的毕业生接着留在本地，不同的是他们变成了上班族，关注的焦点起先有所转变，应当针对他们感爱好的内容供应相应的服务会提高他们的满足度。建议从以下几方面入手：
1 规范信息源 在集团用户登记入网的时候，增加一个能反映其时间转变性质的字段，比方高校生增加一个年级或毕业时间，为客户状态信息的刚好变更供应根据。2 刚好的客户信息收集、整理。
集中式收集，当客户群体具备集中变更客户性质的状况下，可以在特定的时间后进行分析统计客户的转变状况，学生毕业时间是7月份，可以在10月份集中的整理停机的学生账户，从集团用户中去除。对于那些照旧在本地运用的客户应当考虑新的对策，是否接着留在集团用户，是否有新的需求，这都需要在真实数据支持下认真的分析。3 应对客户新需求 身份变更指当前服务不再适合或最适合此类客户运用，往往会带来新的需求。刚好有针对性的推出或举荐新的服务项目。比方由学生转成上班族，可能需要的是一些接听免费或是低话费套餐而不再是短信套餐。
其次篇：服务运作管理 中国联通沃品牌渠道运营管理 中国联通沃品牌渠道运营管理 渠道是企业的产品和服务销售通道之一，连接着客户和企业，具有拓展市场和反馈信息的作用，也影响着企业战略和经营目标的实现。运营商和渠道商的有效连接和协同是渠道顺畅的关键，但他们关切渠道问题的侧重点不同。运营商关注渠道的广度、深度、到达率，经销商关注渠道政策、资金周转、利润、产品补给和运营商的促销政策。为充分发挥渠道优势，运营商无疑要将工作重点放在渠道商身上，只有激发渠道商的主动性，整个渠道的效率才能得到提升。
渠道表达了一个通信运营企业的核心竞争力。目前随着竞争加剧!国内通信市场由卖方市场转变为买方市场，以前以自办营业厅为主代理为辅的营销渠道，由于模式单 一、布点不多，已经不再适应市场进展和竞争的需要，竞争要求主动营销，而仅凭渠道商自己难以拓展市场，更需要运营商加强自身品牌建设。
事实上，联通的“沃〞品牌并没有被大家所真正相识。只知道联通“精彩在沃〞，但其所包含的内容，因何精彩却并不知晓。在我看来，中国联通在树立其核心竞争力品牌上的意图是好的，但其品牌宣扬策略并没有让大家看到“沃〞的竞争力和优势。其次，联通除了新势力、世界风、如意通等客户品牌外，曾一度出现了司机卡、老师卡、万通卡等套餐品牌，这些品牌在确定程度上减弱了联通品牌的整体形象，造成了用户对新品牌产品的认知模糊化。再次，进入3G竞争时代，中国联通基于具有优势的WCDMA网络，需要给“沃〃3G〞用户供应更独特的品牌体验，而不是仅仅对品牌进行重复规划或者仅在宣扬内涵上反复强调“精彩在沃〞的口号。
中国联通要想传递和表达“沃〞品牌的核心价值，主要应得到年轻人的认可。可通过主动对“沃〞品牌架构和内涵的宣扬讲解，赞助和开展表达其3G品牌独特、功能强大的年轻人体验活动。从而快速建立客户关系，提高感受力，加快市场反应速度，开展营销手段，取得回报。
目前，总体来说，当前经销商群体的中坚力气驾驭在中国移动手 中，与中国联通进行合作的经销商实力较小。但是，中国联通CDMA网络运营状况的持续增加、数据和固定业务的扩展，也逐步影响了用户的选择，在这种状况下用后进者优势，中国联通在制定渠道政策上有很多阅历参考。
传统的渠道商是一个行业，该行业依靠赚取产品流通中产生的差价而生存，主营业务往往扑在销售上。而随着通信企业对这一渠道资源的开发，我们应当起先将目光转向非传统渠道。从某种意义说，只要驾驭客户资源并具有潜在销售条件，全部的商业实体都能纳入到渠道范畴。明显，吸引更多非传统渠道商的加盟对处于市场挑战地位的中国联通更具战略意义。
渠道圈内时刻在进行更新与淘汰，并且呈现一种聚集状态。中小渠道商在竞争中求得生存，大渠道商在竞争中不断兼并。对于处于渠道系统入口的中国两大移动运营商来说，随着渠道管理工作的不断开展，目前渠道建设与管理都有应有所创新。
例如：中国移动和家电旗舰商国美电器连锁店合作，不仅在国美店中销售中国移动号卡产品，而且还开设合作营业厅，用户在国美连锁店内不仅可以购置手机，也可以干脆办理开通网络、交费、会员卡等多项业务。这使中国移动可以充分利用国美的营销网络，快速占据市场，实现与国美的双赢。
中国联通也在小范围内起先了尝试。上海联通在推广WCDMA产品时，联合了永乐、协亨、迪信通等三家手机经销商，接受“渠道商买断3G手机，联通补贴话费，双方再就话费账单分成〞的崭新渠道模式来进展新型3G市场，实践证明这一模式特殊胜利。
渠道商是通信企业的合作方，同时他们也是自负盈亏的经济实体，这一点确定了运营商无法完全依据自己的意愿确定渠道商的行为。各渠道经销商在经营通信产品时的表现，会干脆影响用户对运营商的印象。
渠道商针对产品的排他性说明会影响用户对通信产品的正确相识。评价一种通信产品仅从产品属性来讲并不全面，有时甚至难以理解，这时渠道商为了运用户购置，就会沿用用户最能接受的方式介绍 产品，即便该方式是错误的，这严峻影响了用户对运营商产品的正确相识，使得用户无法真正了解联通沃品牌所具有的真正优势。
完全消退渠道商的行为对用户产生的不良影响是不行能的，但是加大对渠道的培训力度、提高渠道商的筛选标准，能有效降低渠道商不良行为的影响。为提高渠道商的服务水平，各移动公司应根据自身特点，制定符合现状的服务质量标准，把自有渠道和非自有渠道的要求与考核分开，加大对渠道培训的投入，并将规模偏小且服务水平不达标的渠道商淘汰，以促进渠道整体水平的提高。对于培训工作，应对渠道商进行集中、定期、全面的培训，并建立各种评比标准，周期性进行考核，使整个渠道的培训工作到达良性循环。而对于上文提到的其次个问题，我认为提高行业监管力度，对错误的宣扬刚好订正，将精力放到提高产品的质量与形象上来是解决问题的根本。
应接受激励的手段来提高渠道的销售主动性。运营商的营销政策必需具有比较优势，比竞争对手的营销政策更能吸引渠道商。运营商的营销政策本身还要具有“可实现性〞，能把嘉奖政策刚好兑现，这一点对中小规模的渠道商尤为重要。特别是目前电信级的经销，往往现金流特殊大，经销商为了获利可能会有较大的前期投入，一旦运营商的承诺无法兑现，将给经销商带来巨大损失，并在经销业中造成严峻影响，因此嘉奖政策的刚好兑现特殊重要。但是，在运用激励机制时，要留意有效限制渠道本钱，避开资源投入过多影响公司的利润目标，也要避开渠道商形成利益驱动的不良局面。
第三篇：渠道客户经营与管理 渠道客户经营与管理 一、渠道客户选择标准 1、有运作辖区市场的资金实力；
2、能有满意市场的服务需求〔配送、日常维护、售后问题处理〕 3、能够认同公司的进展理念，认同公司的运作模式；
4、有意愿和公司长期持续的合作，共同经营管理辖区市场，最终到达共赢；
二、渠道客户的开发 1、娴熟驾驭公司市场拓展思路以及产品推广策略，驾驭公司产品以及市场开发政策相对于 主要竞品和地方品牌相比的优劣势，了解并驾驭这些优劣势在客户心中的地位，并能娴熟表达出来；
2、了解目标客户是否具备与公司合作的资格；
3、对客户进行进一步了解，驾驭客户的基本状况〔现经营的品牌，经营规模、配送服务能 力、辖区重点零售店对其的评价等〕，结合驾驭的信息对客户的经营状况进行优劣评估，了解客户对目前经营现状的满足度、对主打产品的满足度以及最盼望厂家在那些方面赐予支持；
4、结合我公司的实际状况以及开发政策和进展规划，找出与客户的结合点。了解哪些我们 超出客户的期望、哪些与客户的期望相当、哪些低于或者不能满意客户的期望，做到在和客户交谈时心中有数，重点突出客户最关切且我们能满意的因素；
三、客户开发策略 1、以县级市为单位，每个辖区只设立一家经销商〔特殊状况除外〕，以保障客户在辖区内的经营风险和诚信风险，保障客户与公司合作的信念度，并赚取正常利润；
2、接触初期重点和客户沟通公司状况和对新开发市场的支持和想法，以及怎样和客户结成战略合作伙伴，共同做强做大辖区市场；
3、公司会每个经销商当成我公司在当地的营销中心来建设，会设有专人指导并关心经销商 在辖区内日常业务，共享公司浩大的信息平台〔能刚好了解行业信息，了解其他辖区同类客户经营状况，借鉴或参考胜利的阅历和有效的活动〕；
4、 第四篇：中国联通合同管理系统-客户案例V1.2 中国联通合同管理系统 合同管理软件系统供稿 更多案例访问：
:// xiexiebang / 中国联合网络通信集团有限公司〔简称“中国联通〞〕于2023年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省〔自治区、直辖市〕和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业〞。中国联通主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。
近年来中国联通信息化建设不断向集中化、统一化、规模化进展，2023年底开展了“大ERP系统〞的建设，围围着“一个集团一副面孔〞的系统建设理念，构建一个由多系统组成的浩大的业务管理一体化综合信息平台。通过系统界面风格统一、系统接口统一、主数据源统一以及业务流程连接，用户在不同系统中实现信息的交叉共享，体验到中国联通大ERP整体将犹如一个系统，而不是割裂和分别的系统，中国联通合同管理系统就诞生于这样的一个大背景之下。在实施合同管理系统前，中国联通在全国31个省分的合同管理方面还有很多问题无法得到有效的改观或彻底解决，典型问题如下：
1、各省合同管理系统自成一派，不利于全集团统筹管理，每年各省在信息化方面的资金投入合计数据巨大。
2、多组织结构带来的合同往来关系困难、授权审批体系困难以及多业务带来的合同种类繁多，合同标准化程度不同，合同分类不统一等问题导致了合同管理困难性。
3、对合同的管理主要关注于审签环节，缺乏对合同执行过程的监控以及信息共享。合同进入履行后，合同的收/付款与合同系统再无关联，合同订单、到货接收、发票信息等分别存在公司的不同系统或是相应人员的手工台账中，集团也无法从全局层面驾驭和有效的指导、监督。
4、统计分析实力较弱，统计信息不全面，缺乏对部门和下级公司的统计和分析。
5、与其他系统之间联系较弱，没能从系统层面实现合同上下游业务的自动化。
6、随着管理深化觉察许多现有功能虽然覆盖到了管理面，但是不能满意管理纵深要求。
中国联通合同管理系统是联通集团整个大ERP规划下的一个全国架构的集中系统，支撑中国联通总部及31个省分公司与12个子公司的合同管理业务。目前注册用户已达62万，其中活跃用户达30万。2023年，已经完成了31个省分公司、联通总部、12个子公司的实施上线。截止2023年3月合同管理系统已承载400万合同信息，其中清理全集团近10年的历史合同200万份，导入未结合同114万份，新合同285万，并且，全集团仍以每年100万份的新增合同量在增长。3.1 中国联通以合同为主动脉，利用信息化手段构建业务全过程、跨部门精细协同管理和财务过程管控，全面防范企业经营风险，满意合同全生命周期管理。
3.2 中国联通大ERP系统整体上按照“核心＋外围〞的设计思路。即将表达财务管理的综合性事务在核心ERP系统实现，各专业的精细化管理需求在外围系统实现。外围系统作为核心系统的有效补充，实现业务过程管理和落实专业管理要求。各系统与ERP核心统一规划，同步建设，共同构成了中国联通完好的大ERP综合管理平台。
上图中合同管理系统是以合同为主线，包含全部合同类型，贯穿多部门和多系统，将企业各类经营活动的生命周期纳入了全视图、透亮化的管理。
3.3 依据集团信息化规范，合同管理系统的建设，接受SOA体系架构进行构建，完全基于J2EE的技术架构，其架构图如下所示：
系统依据门户的集成规范与门户集成，能通过PC和手机、平板等移动终端以不同的链路〔无线、有线〕来访问。通过制定应用接入规范，供应完善的开发接口，便利第三方应用接入平台。合同管理的平安保障同样依靠门户系统现有的平安管理来进行限制，包括统一的用户管理、平安、授权、审计等。
3.4 3.5 应用功能1——模板管理 应用功能2——合同起草 应用功能3——合同审签 应用功能4——合同履行 应用功能5——系统配置 4 1、建立了以合同为主动脉，利用合同构建满意中国联通各业务主线的协同管理模式，实现了合同业务的协同；
2、实现了企业管控系统化，从合同维度管理内部事项成为了可能；
3、实现了时效监控管理，提高了合同审批效率，加强了合同合规化管理，促进了合同管理水平进一步提升；
4、全面融入大ERP，深化与大ERP的全面协同，实现合同业务全过程、跨部门、跨层级的协同管理；
5、支持移动办公和灵敏的按需配置，提升了用户体验和系统支撑实力；
6、拓展了合同管理的应用范围，支撑联通子公司和中国联通〔香港〕运营有限公司的合同管理业务。
7、合同管控集中，纵向覆盖各级组织结构，实现对全集团公司合同的动态监督和监管。在全公司范围内，构建完好统一的合同视图。
8、将企业全部合同全部纳入合同系统中进行签订与审批，并依据不同的合同分类实现企业不同的精细化管理要求。
9、对合同从起草到履行的全生命周期进行管控，企业的各类经营活动的生命周期纳入全视图、透亮化的管理，并能根据不同的付款阶段与付款条款进行统一的付款限制，降低企业的合同风险，承载对外交易和对内限制功能。
中国联通信息化事业部项目经理对该项目赐予了较高的评价：
“合同管理系统以合同为主线，将中国联通大ERP的业务融汇贯穿在一起，实现多项管理创新，是目前中国联通大ERP各子系统当中，用户体验最好的子系统之一。〞 第五篇：品牌策划与管理 品牌规划与管理 品牌定位是品牌规划的起先。品牌定位是从市场定位起先的，首先必需找到我们想要开发的市场〔市场定位〕，然后针对这个市场、这部分消费群体，我们应当开发什么样的产品去满意他们的需求〔产品定位〕，然后是针对这部分消费群体，针对我们企业、产品的特点，我们的品牌应当具有什么样的性格，应当塑造一种什么样的形象来满意这部分消费者的情感需求。品牌规划与管理是一个长期、系统、细腻的工程。
1、品牌命名 命名正是建立强大品牌的第一步，无法想象马虎的命名能够造就什么优秀的牌子。品牌命名内容：
产品命名、企业命名、子品牌命名 2、品牌形象设计 品牌形象设计就是对传达品牌信息的载体进行设计，以求载体所传达的信息能打动消费者。品牌形象设计的对象就是一切在商品流通过程中传达品牌信息的具体事物。其目标则是通过设计，使载体所传递的信息更好地被消费者接受，引起共鸣。
品牌形象设计内容：
品牌行为识别、品牌视觉形象设计〔VI基础部分+VI应用部分〕 企业领导形象设计、品牌理念识别、员工形象设计 包装形象设计、广告形象设计、品牌特性形象设计 终端陈设形象设计 3、品牌定位 品牌定位是指企业在市场定位和产品定位的基础上,对特定的品牌在文化取向及特性差异上的商业性决策,它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。
品牌定位内容：
消费者〔顾客〕价值元素确定、品牌差异性定位 品牌策划要素、品牌联想形象定位、竞争品牌定位分析 品牌差异性设计、识别定位、价值定位 4、品牌整合传播 把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内；
另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者。所以，品牌整合传播也被称为“Speak With One Voice〞〔用一个声音说话〕即营销传播的一元化策略。
品牌整合传播内容：
媒体规划、品牌传播策略、品牌传播支配 广告策划文案、品牌伙伴、事务营销 品牌传播统一性、品牌传播测评、广告核心用语 5、品牌管理 品牌管理就是要统筹有关品牌的一切事项，诸如品牌所表达的意义和品牌给人们的感觉等。因此需要品牌左右目标消费群的感受，确保人们眼中的品牌就是想要建立的品牌形象。这表示要明确品牌代表的品牌标识和品牌特性，怎样定位才能让品牌显得别出心裁，而且比竞争对手的品牌精彩。
品牌管理内容：
品牌价值评估、品牌文化探讨、品牌的连续性 品牌的关联性、品牌的方向性、品牌管理职能建设