生态环境局XX县分局服务企业服务群众服务基层活动方案 为切实贯彻落实好《中华人民共和国环境保护法》，开拓生态环境保护工作新局面，解企业之所忧，帮群众之所难，打通服务基层最后一公里，助推全县经济社会高质量发展，经研究决定在全局开展服务企业服务群众服务基层活动，特制定本方案。
一、工作目标 本次活动重在解决企业、群众、基层反映的生态环境领域的困难和问题，既要服务重点企业和排污大户，也要服务困难和问题比较多的企业，还要服务联系村和双报到小区，更要服务好广大反映环保问题的群众，通过实实在在的措施帮助解决实际问题，切实提升企业、群众、基层的获得感和满意度。
二、重点任务 （一）深入企业，切实帮助企业解决环保领域相关困难。认真贯彻上级经济工作会议精神，围绕六稳和深化供给侧结构性改革，促进经济平稳运行和高质量发展，进一步排查、梳理需要重点帮助解决的问题点，积极发挥生态环境部门职能，组建环保法律法规普法志愿服务队，开展中小微企业环保面对面，精准服务对接龙头企业、民营企业，研究提出支持企业的环保工作举措，帮助企业解决各类环保难题。
（二）深入群众，切实解决群众反映强烈生态环境问题。始终坚持以人民为中心的发展思想，主动顺应社会主要矛盾的变化和群众日益增长的美好生活，全面打好污染防治攻坚战，积极改善环境质量，不断提供更多优质生态产品以满足人民日益增长的优美生态环境需要。要继续拓展环境违法行为举报渠道，充分利用“互联网+监督”平台，全面落实好“码上举报”闭环管理机制，对属于职责范围内能够解决的，尽快予以研究解决，对不属于部门职责范围的，积极帮助协调并做好问题沟通、反馈，全力推动问题解决。要突出支部共建，依托联系村和双报到小区党员同志、环保志愿者，推动联系村和双报到小区进一步加强基层组织建设，全面落实中央、省、市、县委重要决策部署。
（三）深化改革，进一步提高企业群众和基层满意度。要及时梳理整合环保职能的权利责任清单，进一步规范和优化办事流程，梳理生态环保办事事项“领跑者”标准，继续完善企业环境执法“白名单”制度，积极开展非现场执法做到“无事不扰”，通过系列改革进一步为企业松绑，让群众受惠，使基层工作提速增效。
三、时间安排和参加对象 2023年1月9日至1月13日，由局领导班子成员结合工作安排，带领分管科室和相关人员分批次到相关企业、村居和小区开展“服务企业、服务群众、服务基层”活动。
四、有关要求 （一）坚持问题导向。要真正沉下去，实打实地帮助解决企业、群众和基层反映的困难和问题，能立即解决的要马上帮助解决；
对于不能现场答复解决的实施台账管理，由局办公室梳理汇总有关问题和意见建议后，明确责任科室和包保领导，推动抓好整改落实和有关答复工作。要以点带面，通过一个问题的解决推动面上共性和相关问题的解决。
（二）加强统筹协调。要通盘考虑，做好统筹安排，立即排摸存在困难的企业和基层点，按照困难的大小缓急排出走访次序表，让最急重的困难及早得到解决。建立健全服务企业、服务群众、服务基层长效机制，久久为功，持续推进，不断总结完善。
（三）严明工作纪律。要切实改进作风，力戒形式主义、官僚主义，严格执行中央八项规定及其实施细则，不给企业和基层增加负担，树立环保铁军的良好形象。