员工行为准则员工守则第一条遵法纪学习理解并模范遵守国家的政策法规和公司的规章制度，争当一名好公民、好职员。第二条爱集体和公司荣辱与共，关心公司的经营管理和效下面是小编为大家整理的员工行为准则10篇,供大家参考。
员工行为准则篇1
员工守则
第一条遵法纪
学习理解并模范遵守国家的政策法规和公司的规章制度，争当一名好公民、好职员。
第二条爱集体
和公司荣辱与共，关心公司的经营管理和效益，勤奋学习业务知识，提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立“团队、竟创、协作、责任”的企业精神。
第三条听指挥
服从领导、听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。
第四条守纪律
不迟到、不早退、出满勤。工作时间不串岗，不办私事，不私拿或损坏公物，不做有损团结的事。
第五条重仪表
保持衣冠、头发整洁。统一着装上岗。男职工不留长发，女职工要淡妆上岗，装扮适度。
第六条讲卫生
常剪指甲，注意卫生，无汗味、异味。
第七条讲礼貌
1、使用“您好”、“欢迎您”、“不客气”等礼貌用语，与客户相遇，要主动相让。
2、电话铃响尽快接听，铃响不得超过三声。
3、接转电话时，细心聆听，声调要温和，勿忘使用岗位礼貌语言。
第八条敬客户
1、接待客户时面带微笑，与客户谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话、插话，不争辩，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报。
2、遇到客户询问，做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度对待客户。
第九条守机密
不向客户或外部人员谈论-公司的秘密事务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人。
第十条勤节约
克服“浪费难免论”，消灭长明灯、长流水。节约使用文具，爱护各种设备和物品。要发扬勤俭兴业的好传统，为某公司的增收节支做贡献。
聘用制度
第一条：公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应由各部门提出招聘计划或申请，经总经理批准后，由人事部统一组织招聘。
第二条：新进人员报到时，应向公司缴验以下证件资料：
1、个人履历表；
2、居民身份证原件、复印件；
3、最高学历证书原件、复印件；
4、一寸彩色证件照片1张；
5、其它具体情况需要的相关证件。
由人事部告知公司的规章制度、福利待遇及有关规定。办妥入职手续后，进入试用期，公司会对新员工作出评估，必要时可根据实际情况延长（缩短）试用期或者辞退。
第三条：试用人员如因品行不良、工作能力欠佳、无故旷职或严重违反国家法律，应随时停止试用，予以解聘。
第四条：正式任用
1、员工入职提供的证明文件必须真实，如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理，甚至开除。
2、员工如有以下变更事项应在一周内上报单位：
1)联系地址、电话号码及婚姻状况。
2)遇紧急事故联系人。
3)现时参加的学习课程（学历证明）、现时参加的团体。
工作规则
第一条：工作时间
公司每天的工作时间为：
夏令时：周一至周五上午8:30—12:00下午14：00—18：00
冬令时：周一至周五上午8:30—12:00下午13：30—17：30
第二条：考勤制度
1、公司员工除规定假日外，每日应按照规定时间到公司签到上班，具体以打卡机时间作为出勤的依据。
2、人事部考勤员职责：
1）按规定认真、及时、准确地记载考勤；
2）如实反映公司考勤中的问题；
3）妥善保管各种休假凭证；
4）及时汇总单位考勤结果上报到财务，核算工资及奖金。
3、上午出勤必须签到，员工上、下班不得迟到，早退或旷工。如有违反者按照下列规定处理：
1）迟到或早退1分钟以上（含1分钟），罚款5元；
2）迟到早退超过20分钟以上（含20分钟），罚款10元；
3）迟到早退超过30分钟以上（含30分钟），罚款30元；
4）迟到早退超过40分钟以上（含40分钟），罚款1/2日薪；
5）迟到早退超过1小时以上（含1小时），直接视为旷工；
6）迟到或早退在一周内满三次者，罚款金额加倍。
4、员工请事假应于请假前一天办妥手续，若有紧急事情需电话通知部门负责人，否则按旷工论处。
1）有事不来必须提前1天请假，私假无薪，病假半薪，必须有相关病例证明；
2）事假病假扣 www.huzhi dao.com当日工资，请假2天由部门领导批准，超过2天总经办批准；
3）请假必须有假条，未经批准擅自休假或事后补假，一律按旷工对待，旷工扣2倍事薪，月累计3次旷工，视自动离职，扣全月奖金并酌情处罚。
5、考勤类别有出勤、事假、病假、旷工、婚假、丧假、产假。
第三条：各部门员工应严格遵守公司的各项规章制度和岗位职责，公司根据工作需要，有调动各部门员工的工作岗位的权利。
第四条：工作期间，必须忠于职守，不干与工作无关的事，不串岗，不与别人闲聊、打闹嬉戏、大声喧哗，打瞌睡等，尽职尽责做好本职工作。如有违反，视情况处以至少10元的处罚。
第五条：关心公司，注意维护公司形象，为公司的利益积极出谋献策。处理好内部人际关系，严禁散播不利团结的言语。发现有损于公司形象及利益的不良行为，要敢于批评纠正。
第六条：保持公司环境卫生清洁，不得随地吐痰，乱丢烟头、纸屑，乱倒剩饭剩菜等。爱护公物，不得盗窃或故意毁坏公司的财物，损坏公物需照价赔偿。
第七条：提倡增收节支，开源节流，人离关电关水，严禁公物私用，如有违反，视情况处以至少10元的处罚。
薪酬制度
第一条：薪资构成
薪资体系主要包括：基本工资+岗位工资+绩效奖+全勤奖+补助+福利+工龄工资+加班等其它等几部分。（若当月全勤，当月薪资为约定工资+全勤奖100元；出现任何与考勤相关的情况，如迟到、未打卡等，无全勤奖）
第二条：员工薪酬
1、因为公司实行五天制上班制度，为提高整体办公效率，避免请假造成不利影响，有事假薪资计算办法：（约定工资—岗位工资）÷22×实际出勤天数+岗位工资
（因员工入职当月未满一月的需要环境磨合外加培训期，因此入职当月不计岗位工资；员工离职当月未满一月，离职当月不计岗位工资）
2、新进员工，试用期待遇为基本工资+岗位工资+全勤奖+补助，试用期不超过3个月，试用期满如果留用，享有所有薪资福利，试用期内不合格将予以劝退（入职时间不满一个月，无岗位工资）；
3、实习岗位未毕业学生试用期为1个月，试用期无工资，酌情发放生活补助，试用期满如果留用，享有所有薪资福利，试用期内不合格将予以劝退；
4、通过试用期留用的新员工，在试用期后即可签订正式劳动合同，按照相关规定办理保险。中高层领导的薪资待遇另行制定，属保密资料，不予公开。
第三条：绩效考核
1、对全体员工，公司每半年进行1次绩效考核，从工作能力、工作心态、业绩指标三方面进行评估，考核结果做为员工调动、培训需要、薪金调整的依据，具体评分细则、评定结果、奖励政策请参考《公司员工绩效考核实施办法》；
2、招商部根据个人业务指标有相应的提成分配方案，具体实施请参考《招商部提成分配办法》，具体细则部门内部执行；
3、农场管理部根据农场产量有相应的提成分配方案，具体实施请参考《农场管理部提成分配办法》，具体细则部门内部执行；
4、销售部根据客户订单量有相应提成分配方案，具体实施请参考《销售部提成分配办法》，具体细则部门内部执行。
第四条：奖金补助
奖金根据员工的工作能力和日常表现而定。普通员工补助包括：午餐200元人民币、交通100元人民币，业务人员则另有通讯补助，视员工工作表现酌情发放。
第五条：薪酬发放
1、基本工资：员工工资计算以月工资制为基准。
2、工资计算期间为每月的1日至该月底，工资于次月的10日支付；如遇支付工资日为节假日时，则延长于下一个工作日发放。
3、工资计算期间，中途任用、离职或辞退时的工资，按当月的实际工作日与月标准工作日所占比例计算，每月标准工作日数为22天。
第六条：员工福利
1、所有员工每年均享有国家规定的法定假日，薪资照发。如节假日上班，可由人事部安排调休时间。
2、带薪年假
1）员工在公司连续工作满一年者，皆可享有三天有薪年假，连续工作满两年皆可享有七天有薪年假，而后工作期每增加一年则增加一天年假，最多增至十天。
2）年假可以分多次使用，但每次不得少于一天，并应于休假日前一周提出申请。
3）员工每年年假应在当年使用，如该年未使用者将视为自动放弃。如因工作需要而无法于当年休假时，须先经总经办核准后得以在次年补假。
3、其他假期
1）婚假：符合国家法定年龄结婚者，凭结婚证和有关证明给予婚假三天。
2）产假：孕产期的。女员工可申请产假，按法定假给予，特殊情况（剖腹产、难产、晚婚晚育）根据法定适当增加假期。
3）病假：员工因病不能上班，凭区级或以上医院开出的病假证明申请病假。
4）事假：凡因私人原因无法上班者，得依规定申请事假，在事假期间不发给薪资。
奖罚制度
第一条：奖励制度
1、工作积极、有上进心、业绩突出者，视情况奖励50-100元。
2、具有团队精神、不怕吃苦、拥有奉献精神者，视情况奖励50-00元
3、对新员工态度好、主动帮助新员工者，视情况奖励50-100元。
4、综合能力表现较好者，视情况奖励100-200元。
5、连续三个月业绩突出，且综合能力达标者，季度奖励200元。
以上奖励细则皆是季度评选1次，具体名单由各部门每季度最后一周提交至人事部，计入薪资表。
第二条：特殊奖励
1、部门员工和部门领导根据综合考评予以适当提升职务和薪资待遇；
2、根据具体情况额外适当增加物质、旅游、培训、假期或其他（住房、车辆）等奖励；
3、个人和部门业绩全年累计超额完成，公司将额外重奖，具体视业务超额情况而定。
第三条：惩罚制度
1、工作不积极、没有上进心、业绩较差，视情况扣款50-100元。
2、没有团队精神、给团队带来负面影响者，视具体情况扣款50-100元。
3、综合能力连续三个月不达标者，季度扣款200元，并给予劝退处理。
4、离职时不及时妥善交接工作、造成工作拖延者，罚款100元；拒绝交接工作、造成一定损失者，罚款200元。
5、离职时隐瞒客户资源、造成客户流失者，罚款200元；拒绝交接客户资源、造成客户严重流失者，罚款200-500元。
6、泄漏公司机密、给公司带来一定损失者，罚款200-1000元，情节严重者予以开除，甚至追究相关法律责任。
7、在公司寻衅滋事、打架斗殴者，罚款200-1000元，赔偿相关经济损失，直接开除，情节严重者追究相关法律责任。
8、离职后对公司进行任何干扰或破坏性行为者，追究相关法律责任并赔偿经济损失。
保密制度
为保守公司秘密，保护公司的安全和利益，特制定本保密制度，所有员工必须自觉遵守本守则。公司秘密分为机密、保密二种。
1、机密资料某公司的重要秘密，泄漏会使公司的利益受到严重损害，具体范围包括：
1）公司股东、董事会资料、会议记录、纪要、保密期限内的重要决定事项。
2）公司中层以上职员人事考核、未公布的人事任免、奖惩决定。
3）公司的年度工作总结和各种财务综合统计报表。
4）公司系统方案、资料以及相关策略、计划。
5）公司相关网站、论坛、博客等网络以及通讯工具的安全数据和资料。
2、保密资料是公司内部一般秘密，泄密会对公司造成不良影响，其范围：
1）公司各部门人员编制、调动、未公布的计划，员工福利待遇资料、员工手册。
2）公司的安全防范状况及存在的问题。
3）公司员工违法违纪的检举、投诉、调查材料，发生案件﹑事故的调查登计资料。
4）公司营业执照，合同协议。
3、公司保密制度
1）建立健全文件、传真收发登记、签收、归档制度。
2）凡涉及公司内部秘密的文件资料的报废，需专人处理。
3）公司员工所持有的各种公司资料在本人离开办公室外出时，须存放入办公桌内，不准随意乱放，未经批准不得携带外出。
4）未经总经办批准，不得向外界提供公司的任何公司资料。
5）妥善保管好各种公司资料及有关复印件。
4、公司的保密措施
1）加强员工的思想教育，增强保密观念。
①公司中层以上领导，要自觉带头遵守保密制度，制作统计表，主管主任要把好保密关，执行保密规定。
②公司各部门要运用各种形式经常对所属员工进行保密教育，增强保密观念。
③全体员工自觉遵守保密基本准则，做到：不该说的机密绝对不说，不该看的机密绝对不看（含超越自己职责﹑公司范围的文件，资料电脑复印软件）。
2）严肃保密纪律
①依照公司本规定，在保守国家秘密及公司秘密方面，能忠于职守，从事保密工作取得
显著成绩的；发现他人泄密，立即采取补救措施，避免或减轻损害后果的；对泄密或者非法获取公司秘密的行为及时检举、投诉的。按照有关规定给予奖励。
②对员工因不遵守公司规定，造成泄密事件的，依照有关法规及公司的奖惩规定，给予纪律处分、解雇，直至追究刑事责任。
员工投诉
第一条：员工有投诉权利，如果员工对工作或部门员工有任何不满之处，可向其上级投诉，答复如仍不满意或不愿由直属上司处理，可越级向总经办投诉。如员工选择书面方式，须注明姓名及部门，以示诚意，所有投诉将保密处理。
第二条：如发现本公司有违法乱纪行为的人和事，可向公司报告，公司有责任保护揭发人的合法权益。并视情况给予适当奖励。
员工离职
第一条：公司解聘员工，提前一周予以通知；员工离职必须提前30天递交辞职申请，试用期员工必须提前一周递交辞职申请，妥善交接全部工作后方可离职；
第二条：员工因严重违反公司规章制度，由直属部门主管申报核准辞退处理。
第三条：员工获准离职或作辞退处理时，依人事部发《离职通知书》办理移交手续。
第四条：员工离职时必须办妥离职手续，否则员工本人将承担由此造成的损失，必要时将要求承担法律责任。
第五条：员工办妥离职手续后，由人事部办理合同终止、结算工资手续。工资款项可现结或到发放工资时统一领取。
第六条：因违纪辞退、除名的员工，公司不事先通知和作任何补偿。
第七条：如员工接到解聘通知后，故意缺勤或未尽全力执行任务，或因不尽职责而给公司带来损失的，公司有权追究其经济责任。
第八条：保密协议规定，在未得到总经办同意前，员工不得向外界人士泄露公司有关经营策略、财务及其他公司资料。如违反规定立即予以辞退，不作任何补偿，并按照有关法律予以追究相关责任，此项规定在员工离职后规定时间内仍然有效。
员工行为准则篇2
1、服装：
（1）岗位服装：进会所后各岗位员工须着本岗位制服，服装需整洁、无破损、无污迹。
（2）统一标准：员工工装、鞋袜、裙子、工牌等需配套统一。
①袜：肉色丝袜，穿着时无破洞、无脱丝、不得露出袜口。
②鞋：无污迹、无破损，皮鞋要光亮、鞋底不得钉铁钉、铁掌。
2、仪容仪表：
（1）面容：上班时面容应整洁大方、精神饱满。
（2）发式：发型应美观大方、整洁舒适。刘海不过眉、后发不过领、长发要束起。
（3）化妆：不得浓妆艳抹，淡妆要美观自然。
（4）饰物：员工在工作时间手上不得佩戴任何饰物。
（5）个人卫生：上岗前不得饮酒、吃葱、蒜、韭菜、等有异味食品。不得留长指甲，不得涂指甲油。
（6）服务工牌：应悬挂在左胸上方位置。
3、形体动作：
（1）站姿：
面带微笑、表情自然、双臂自然下垂，双手自然交叉于小腹，双肩向外展开；两脚并拢，成小外“八”字或小“丁”步，不得东倒西歪或依靠其它物。
（2）坐姿：
面带微笑、入座要平缓、挺胸收腹，双肩平稳放松，两手轻放于桌上，右手压左手，或自然放在膝上，与客人交谈时应两眼注视对方。
（3）走姿：
头正、挺胸、两眼平视，身体重心略向前倾，手臂摆动幅度适中。与客人碰面时应微笑问好，引导客人行进时应走到客人右边前方1。5～2步距离处，身体略微侧向客人；转弯时先向客人示意方向，行进时与客人交谈可基本与客人保持平行或前半步处。
（4）蹲姿：
右脚向后一小步，身体缓慢屈膝下蹲，挺胸，重心略向前倾，左腿在前，右腿在后，双臂自然下垂，不能低头弯背。
（5）行礼：
点头（致以）礼时，点头前倾20度约一秒，目光应正视客人鼻尖，随头下移至5～150px处，然后还原；鞠躬礼时呈站姿，头与上身成一线前倾45度，目光正视客人鼻尖，随头下移至脚前一米处，然后还原。
4、员工的言谈举止礼仪
（1）谈话：
正面面对客人，目光平视客人鼻尖，保持75～100厘米距离，讲话速度一般要低于客人，谈话结束时要道告别语，同时面对客人后退一到两步半，点头示意后离开。
（2）应答：
活动的内容要准确，不能说“我不知道”“这不行”或“可能”等语句，应主动帮助客人查询。语言要文明、礼貌、简明、清晰。
5、服务基本原则：
（1）对客人一视同仁、不以貌取人。
（2）端庄大方，礼貌周到，规范标准，主动热情，坚持质量第一、信誉第一。
接待服务的标准动作
（1）引导入座
①标准动作：
走在顾客面前或左右边，并以手示意顾客前进方向。
到达座位后，拉出椅子，轻微地拍拍椅面，说声：“小姐（先生），请坐！”
②注意事项：
引寻时，要不时注意顾客是否跟过来了。
当拍椅面时，不得用毛巾扫或拍。
（2）送茶、杂志、书报
①标准动作：
奉茶时，两手端起（右手撑杯旁，左手托杯底），送入时说：“小姐（先生），请用茶，看一下杂志（报纸）。”
先端给顾客，顾客不接时再放到桌子上。
若顾客有物品放在桌上，请将茶杯置在桌子左边或右边；放置书报时必须将书的封面面向顾客，并四平八稳地摆在桌上，不可歪斜放置。
②注意事项：
端茶时不可将手指攀放在杯嘴边缘。
破损或无封面的杂志不可拿给顾客看。
倒茶倒至八分满，不可太多或太少。
端两杯茶以上，一定要用茶盘端。
茶杯有裂口缺角时不可使用。
随时注意桌面干净及顾客是否想再要一杯水。
使用纸杯、塑胶杯等保证卫生安全。
正确的行礼角度
有人说：“初见面时一经行礼即见胜负”，你给人的第一印象受行礼方式影响颇大。其实这并不限于初见面时，无论何时何地，面对何人，彬彬有礼给人好感乃属重要事情。
（1）正确的行礼方式
①颔首：是指在路上或店里见面时的轻轻点头致意，大约鞠躬十五度左右。
②中礼：是指顾客光临、拜访某地或与人初会之时所做的一般行礼，大约鞠躬三十度左右。
③敬礼：是指顾客消费完毕离开美容院或面对长辈等特别需要表示敬意时所做的行礼，大约鞠躬45度左右
行礼场合与语言表述的搭配如表2—3所示。
（2）行礼时的注意事项
①态度自然、不卑屈，姿势正确。
②不可边走边行礼或者态度轻浮随便。
员工行为准则篇3
第一章总则
第一条为规范员工行为，维护企业形象，推广特色的企业文化，特制定本规范。
第二章遵守公德
第二条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。
第三章爱岗敬业
第三条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。
第四条尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。
第五条服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。
第六条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。
第四章团结协作
第七条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。
第八条严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。
第九条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。
第十条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。
第十一条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。
第五章遵守纪律
第十二条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
第十三条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。
第十四条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。
第十五条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。
第六章诚实自律
第十六条遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。
第十七条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。
第十八条不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。
第十九条对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。
第七章安全保密
第二十条要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。
第二十一条注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。
第二十二条严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等，均属公司秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时，应由公司鉴定其实质。
第八章仪表大方
第二十三条员工必须仪表端庄、整洁。
（一）头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男职员不留长发。
（二）指甲：应经常注意修剪指甲。
（三）胡子：不留胡须，保持面部清洁。
（四）口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
（五）女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
第二十四条工作场所的"服装应清洁、方便，不追求修饰。其他按照公司岗位安排着工作装。
（一）衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污垢。
（二）领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩带领带，并注意与西装、衬衫的颜色相配。领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。
（三）鞋子应保持清洁。
（四）女员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不穿过于露的衣服，不带装饰品。
第九章言行文明
第二十五条在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。
（一）站姿：会见客户或出席仪式站立场合，或在领导、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
（二）坐姿：坐下后，应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。
（三）公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司。
（四）握手时用普通站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
（五）出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断一下您们的谈话”。
（六）递交文件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一面对着自己，使对方容易接。
（七）走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让，不得抢行。
第二十六条待人礼貌。
（一）在规定的接待时间内，不得缺席；有客来访，马上起身接待，并让坐，接待时要主动、热情、大方、微笑服务。
（二）直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上，可把本公司的人先介绍给别的公司的人。
（三）一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。
（四）男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给女性。
（五）名片应先递给龄长或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚的说出自己的名字。
（六）接受对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，准确记住对方姓名后，将名片收起。
第二十七条电话接听处理
（一）办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语，应有较强的随机应变能力。
（二）重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听内容并及时传达、回复。
（三）语言要求：规范礼貌、简洁耐心。
（四）电话接听时要说：“您好+单位名称”；电话结束时要说：“再见”。
（五）对方打错电话时，不要说：“打错了”就马上挂电话，而应礼貌的说：“我想你拨错号码了”。
（六）接听电话要及时，一般电话响铃不得超过3声。
（七）为防止电话长时间占线，接听电话一般不宜超过3分钟（特殊情况可以适当延长）。
（八）不允许用办公电话打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟。
（九）领导无暇接听电话或拒绝接听电话时，要灵活处理，可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。
第十章美化环境
第二十八条养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。
第二十九条创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人进入办公现场。
第三十条保持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音，接打手机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他人。
第三十一条保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。
第三十二条办公用品实行定位管理，以利于提高工作效率。
第十一章爱惜财物
第三十三条爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高成本意识。
（一）不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。
（二）按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班后要关好设备再离开公司。
（三）爱护公司财物，不随便损坏公司财务，不得随便损坏公司财务，不得随意挪用公司财物。
第十二章附则
第三十四条本制度由行政部制定，本制度的解释、修改、废止权归行政部。
第三十五条本制度自签发之日起生效。
第三十六条本制度未规定事项，按公司相关管理制度规定执行。
员工行为准则篇4
1、加强政治、文化理论的学习，努力提高自身素质和管理水平，每周自学时间不得少于5小时，并做好学习笔记。
2、积极参加校内外的各种活动，政治业务活动不得以任何理由不参加。
3、工作时间按时上下班，不得迟到或早退，有事请假。
4、各科室必须在开学初做好切实可行的工作计划，每学期末做好工作总结，工作成绩记入个人业绩档案，作为提拔晋升的依据，并按制度兑现奖惩。
5、每周听课不得少于三节，做好听课记录。
6、工作时间不得做与工作无关的任何事情。
7、到下面检查工作时要秉公办事、一视同仁、实事求是，无特殊情况下不在下面用餐。
8、要以校为家，正确处理好学校与家庭的关系。
9、要服从领导、听从分配，明确自已的职责范围，除尽心尽力的做好自已的工作外，还要团结互助，发扬团队精神。
10、要廉洁自律，克已奉公，讲团结，顾大局，为实现联校本年度的奋斗目标，同心协力，奋力拼搏。
员工行为准则篇5
一、基本守则：
1、遵守国家的《www．.com》法律、法规、法令。
2、遵守企业的规章制度，严守纪律，服从领导，不越权行事。
3、大力弘扬"勇于跨越、追求卓越"的企业精神，爱岗敬业，勤奋学习，钻研业务，精益求精。
4、发扬优良传统，树立团队意识，单位、部门、员工之间应相互尊重，团结合作，努力创造和谐的人际关系。
5、顾大局，识大体，自觉维护集团公司的声誉和权益。
二、职业道德守则：
1、崇尚敬业精神，工作尽职尽责，积极进取且努力不懈。
2、不断学习，以求进步，做一个称职的员工。对所从事的业务，应以专业标准为尺度，从严要求，高质量完成本职工作。
3、坚持重合同、守信用，对企业和社会负有责任感、荣誉感，以实际行动塑造企业形象。
4、文明施工生产，尊重当地民风习俗，广泛开展文明共建活动。
5、诚信、正直。对公司各方面的工作，应主动通过正常途径及时提出意见、建议；对有损企业形象等消极行为，应予以制止。
6、在工作交往中，不索取或收受对方的酬金、礼品。
7、工作中出现失误，应勇于承认错误，承担责任，不诿过于人。
8、尊重客户、尊重同行；在与外商交往中，做到有利有节，不亢不卑。
9、保守国家及企业商业秘密和工作秘密，妥善保管文件、合同及内部资料。对公司资金状况、法律事务、市场营销策略、业务合同、员工薪酬、分红奖励等情况，除已公开通报的外，不得泄露。
10、辞职者须提前一个月向单位人事主管部门提出申请，妥善交待工作，处理好善后事宜。否则，由辞职者本人承担一切不良后果和经济损失。
三、日常行为守则：
1、注重仪表整洁，着装大方得体，举止优雅文明，遵守公民基本道德规范。
2、按时上、下班；不迟到，不早退，不擅离职守。现场作业员工要严格按业务规范要求执行。
3、工作时间不串岗、不聊天、不做与工作无关的事，不上与工作学习无关的网站。
4、文明办公，禁止在办公区域喧哗、打闹，自觉做到语言文明，和气待人。
5、不在办公室接待因私来访亲友，不把与工作无关的人员带入办公室，不把未成年人带入办公区。不乱扔纸屑、果皮，不随地吐痰。
6、爱护公物。生产施工、办公设施要保持清洁并在固定位置摆放，如有移动应及时复位。
7、下班时要整理好工作用具，摆放整齐。最后离开办公室的员工，应关闭窗户，检查电脑、电灯、电扇、空调等用电设备的电源是否关好，无遗留问题后，方可离去。
8、厉行节约，节约用电、用水、用油等。办公用品费用核算到人；外出办事，住宿、交通等费用不超标。
9、因事请假，按规定办理请假手续，事后及时销假。短时间离开单位外出办事，要向部门负责人请假说明。
10、真实、认真填写本人档案或个人资料，并及时通报相应变更。
员工行为准则篇6
一、总则
为了培养高素质的员工队伍，树立良好的企业形象，公司要求员工以积极、勤奋、敬业、负责的态度从事本职工作，特制定本规范。
本规范体现了企业价值观的基本要求，员工应当熟知并遵守。
二、行为准则
遵纪守法
敬业爱岗
诚实守信
团结合作
学习创新
热爱公司
豁达明理
三、基本要求
（一）遵纪守法
1、自觉遵守国家的法律，法规和各项政策，遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责。
2、严格遵守公司的财经纪律，不贪污，不行贿受贿，不接受回扣和好处。
3、严格遵守公司的保密制度，不得泄露或出卖公司的商业秘密和经济，技术，管理信息和情报。
4、除因公或工作原因（履行有关手续）外，不私自带非公司人员进入任何工作等场所。
（二）敬业爱岗、勤奋高效、保证质量
5、以集体利益为重，个人服从集体。
6、每天认真清洁办公桌面卫生和场所环境，物品摆放整齐，并注意卫生保持。
7、认真负责处理好自己每天的工作，对工作中的各个环节和各项内容都要本着认真负责的精神。
8、领导交办的事情要迅速处理，并及时汇报，勿因疏忽造成损失。
（三）员工诚实守信
9、同事之间要和谐相处，互相尊重，信守承诺，不欺骗别人。
10、反应情况实事求是，不捕风捉影，不搬弄是非，不散布谣言，不诋毁同事的声誉，不讽刺他人的成绩。
11、对人对事坦诚、公正、客观。
12、勇于承担责任，经得起失败和挫折，培养良好的心理承受能力。
（四）员工应有团结合作精神
13、工作积极主动，相互配合，经常进行工作交流与沟通，认真及时处理工作中出现的问题，敢于承担责任。遇到问题遵循“先解决问题，后分清责任”的工作原则。
14、坚持“下级服从上级”的管理原则，服从公司的调动和分配，工作时不得消极怠工。
（五）员工应善于学习，勇于创新
15、爱岗敬业，恪尽职守，勤奋工作，努力学习本岗位专业知识，认真做好本职工作，保质保量按时完成工作任务，并自觉接受公司组织的各项培训和教育。
16、发扬“学习才能进取，创造方为永恒”的双良精神，大胆创新，积极进取。
（六）员工应热爱公司，维护公司的利益和形象
17、对公司忠诚，时刻关心公司的发展，积极为公司献计献策。
18、时刻牢记员工个人形象是公司双良形象的代表，任何时候都不做有损公司利益和形象的事情。
（七）员工应豁达明理，做遵守社会公德的模范
19、主动关心别人，热情帮助他人。努力营造和维护和谐的。工作氛围。
20、遵守社会公共道德，树立正气，敢于同歪风邪气作斗争。为人处事豁达，明理，不仅仅计较，不损人利己。
21、做到仪态端庄，衣着整洁得体，举止大方，不卑不亢，亲切自然，接待宾客讲究礼貌，热忱周到。
四、员工行为规范
（一）劳动纪律
22、员工应遵守公司的作息制度，不迟到，不早退，不无故旷工。
23、禁止员工酒后上班或在上班时间饮酒（工作之需除外）。
24、员工不得进行任何形式的赌博活动。
25、员工应团结协作，不挑拨离间，不搬弄是非，不吵架打架，不聚众闹事。
26、员工不应探询他人的薪资状况。
27、员工不得伪造或涂改公司的任何报告或纪录，不得盗用印信。员工不得伪造个人经历或学历，已达到受聘目的。
28、员工上班时间不串岗，不脱岗，不闲聊，不擅离职守。
29、员工上班时间不看与本人业务无关的书籍，报刊，杂志或电子信息，打牌或完电子游戏。
30、员工应准时参加公司组织的会议或集会，自觉遵守会场纪律，保持会场安静。开会时应自觉将手机关闭或设定震动档。
（二）考勤管理
31、员工应严格遵守公司的考勤制度，考勤必须本人亲自打卡，不得代打。
32、员工因故或忘记打卡时，最迟应在第二个工作日报请直属主管证明上下班时间并签名确认。
（三）财经纪律：
33、员工应维护公司利益，妥善管理公司财务，发现损害公司利益的行为，应立即制止并及时向有关部门或领导报告。
34、员工应严格遵守公司财务制度，如实填报各项费用支出，不弄虚作假，不营私舞弊，不无故拖欠公司财务。
35、员工不得窃取、非法占有或截留公司的任何财务。
36、员工不得与第三方串通欺骗公司，损害公司利益。
（四）保密规定
37、员工必须严格遵守公司保密制度，不得泄露或出卖公司。
38、员工要认真履行职责，妥善保管好公司的各类技术、经营和管理方面的文件、资料或信息。妥善管理好跟计算机等办公设备。未经批准，不得擅自提供给他人使用。
39、员工对非本人职权范围内的公司秘密，应做到不打听，不传播。
40、员工如发现可能泄密或涉密的现象，应立即向有关部门或领导报告。
（四）团队意识行为规范
41、团队利益高于个人利益，员工的个人利益服从公司发展利益，将个人努力融入集体奋斗之中。
42、我们是有着共同使命和远景的利益共同体，为了我们共同的事业、目标和利益，员工之间要以诚相待。
43、公司强调沟通与协作，为了我们共同的事业，打破本位主义，勇于承担责任，打造高素质的职业化团队。
（五）安全管理规定
44、员工应牢固树立安全意识，发现安全隐患应及时通知部门领导。
45、员工应保持工作环境的安全和卫生。下班时应关闭好门窗，切断电源，做好防火防盗工作。
46、员工应爱护各类消防设施，禁止在消防通道、消防设置的区域堆置物品、杂物，确保消防通道的顺畅及消防设置的完好和有效使用。
47、员工应遵守交通法则，做到安全行路，行车。
48、员工必须严格执行设备使用规定和操作流程，对使用的设备和设施应经常检查、维护，保持设备或设施的完好，发现问题及时报告，不得擅自修理。
49、员工不应再禁烟区域吸烟，严格禁止在危险品、易燃易爆物品存放区域吸烟。
50、未经主管或部门负责人批准，非本岗位工作人员严禁进入档案室、资料室等重地。
（六）基本礼仪规范
51、工作时精神饱满，姿态端正，举止文明。
52、员工应保持良好的工作态度，以友好的态度对待同事和客人，不因个人情绪影响工作。
53、员工应注重仪表，穿着得体、整洁，男员工不留长发、长胡子，女员工不得穿着暴露、浓妆艳抹。
54、员工行为举止应稳重、大方、得体。与人交谈应彬彬有礼、将普通话，语言文明，不讲粗话。
55、员工出入公共场所（如乘车、乘坐电梯等）应礼让三先。遇见同事、领导或熟人时，应主动打招呼。当有人主动向你打招呼时应有礼貌回应。不小心碰到或妨碍到别人，应主动说“对不起”。
56、员工接听电话应礼貌得体，电话交谈应简洁明了。对方要找的人不在时应礼貌回答，必要时应将电话内容记录并转告。对方拨错电话号码时应礼貌提醒。
57、当有客人来访时，员工应起立迎接，如手头工作无法放下，应点头示意并招呼客人落座，让客人久等时应诚恳的表示歉意。与客人交谈时举止应得体，不应有不礼貌的行为和言语。
58、员工递名片时应礼貌得体，并作简单的自我介绍。员工接受名片时应记住客人的姓名和身份。当客人送你名片时，如果没带名片，要向对方表示歉意。
（七）公共道德规范
59、员工应爱祖国、爱人民、爱社会主义。
60、员工应积极倡导良好的道德风尚，规范遵守社会公德，树立良好的职业道德，讲究家庭美德。
61、员工应诚实守信，团结友爱，乐于助人，助残扶弱。
62、员工应“讲文明、讲礼貌、讲道德、讲卫生、讲纪律”，讲究“语言美、心灵美、行为美、形象美”。
63、员工应爱护公物，注意保护环境，不随地吐痰，不乱扔烟头和杂物，不在公共场所大声喧哗，不在禁烟场所吸烟。
64、员工应注意个人修养，作风正派，不伤风败俗，不腐化堕落。
65、员工应尊敬师长，尊老爱幼；孝敬父母，热爱家庭，注重和谐的邻里关系。
员工行为准则篇7
一、职员必须严格遵守公司一切规章制度；
二、职员必须服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应及时请示，遵照指示办理；
三、职员必须尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取；
四、职员应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密；
五、职员不得利用工作时间从事第二职业；
六、职员不得损毁或非法侵占公司财物；
七、职员必须服从上级命令，有令即行。如有正当意见，应在事前陈述如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从公司指挥，予以协助；
八、在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现；
九、公司内员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情；
员工行为准则篇8
上周自来水公司组织相关人员学习莫言老师的做一个好员工管理光碟，本人感慨很多。这一直是我思考的问题，也是我进入公司以来一直在追求的人生目标。其实，每个人都可能成为一名好员工。那么，怎么做才能成为好员工呢？那就是要热爱工作因为这就是一个普通员工成为好员工的最基本的素质。常言道：干一行爱一行。我们只有热爱自己的工作，积极主动地学习，才可在平凡的岗位上做出不俗的成绩来。
在自来水公司工作，热爱工作其实非常容易做到，我们只须认真对待自己的工作，把工作做好即可，生产出合格的净水。让用户们能放心用水。而实现这一目标更简单，那就是用心去做。只有用心去做好每一件事，我们工作和生活才会很愉快，而工作愉快了，就会更有工作动力，从而进入良性循环。
一位热爱工作、积极主动、具有进取心的员工，无论在何种场合，都不会被埋没，他们就像藏在布袋中的锥子，终有脱颖而出的机会。有一句话说得很好：是金子总是会发光的，做优秀员工，可以得到精神上的愉悦，如果每位员工都有当优秀员工的志向的话，对我们的单位有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。
在工作中，我们要学会敬业，要对工作产生感情。其实我们年纪都很轻，正是风华正茂，求知欲最强的年代，在这种情况下，只要对自己人生有益的，什么都可以去尝试，什么都可以学习，哪 怕是无偿加班，哪怕是义务劳动，只要能够学到本领，对我们一生都是一笔巨大的财富。它将使我们在任何地方工作，都从容镇定，游刃有余，而且大家应该相信，群众的目光是雪亮的，一个人努力，大家都会看在眼里，只要我们能够担当起某种责任，如果以后真的有机会的话，企业优先考虑的人选很可能就是平时任劳任怨、积极向上的你，因为一个真正的企业，是不会埋没真正的优秀人才的。
我们所需要的不只是学习书本知识，也不只是聆听他人的种种指导，而是更需要一种敬业精神，对上级的托嘱立即采取行动，全心全意去完成任务。在工作岗位上认真负责的做好本职工作。
还要学会作出亮点。 对于一个企业来讲，需要一大批普通的人来做维持企业运转的日常工作。当然，也需要那么几个精英级的人来支撑企业发展的脊梁，为企业日常发展进行人才储备。但是，你要想成为那少有的几个人千里马，是需要拿出你与众不同的东西让伯乐发现的。
严格遵守纪律来培养自尊、自信和责任感：做企业，说到底，就是一个持续的不间断的培养人的工作，把员工培养和训练成守纪律的、有用的、富有激情和道德感的人，决定了企业存在的可能性以及存在的价值。不要把公司的各项规章制度看的很可怕，看成限制你正常活动的绊脚石。对于企业组织而言，纪律是最重要的事情，是其能否生存的最基本的前提，可以说，没有纪律，就没有品格，没有忠诚，没有敬业，没有创造力，没有效率和合作，没有一切。
要拥有一颗感恩的心，我们往往忽略这一点。要做一名好员工就要明白你所在的企业为你提供了工作，给你薪水，使你得到温饱，有能力养家糊口、孝敬父母，使你习得一技之长，并能在社会上堂堂正正地做人，单单因为这些，你就应该满怀感激之情！工作中总有不如意的地方，而感恩之心会让你变得更加善良、诚实、正直、合作和敬业；不能总是挑剔、抱怨、仇视，否则就会沦为一个刻薄寡恩的人，最后，你能得到什么呢？什么也得不到。公司把我们培养成诚实正直、有良好道德操守、勤奋努力工作、并能对国家、社会和家庭承担责任的人。试想，如果一个人连起码的感恩都不懂得，又怎么能心怀爱心、热爱生活、珍惜工作呢？
从来公司的第一天起，我就感谢这份工作，感谢公司为我提供这么好的发展机会，它不仅给了我生存的物质基础，还为我提供了展现人生价值的广阔舞台，让我的人生阅历得以丰富，让我的人格得以锤炼，让我的聪明才智得以施展。让我变得宽容，不再抱怨，不再计较。
通过这期管理光碟学习，使我重新认识到我的价值，改变了我一些不积极的想法。使我看到了未来的光明，感谢公司给予的机会，我不会辜负公司各位领导对我的期望，会在以后的工作中认真负责，为公司的进一步发展贡献微薄的力量。
员工行为准则篇9
1、服装：
（1）岗位服装：进会所后各岗位员工须着本岗位制服，服装需整洁、无破损、无污迹。
（2）统一标准：员工工装、鞋袜、裙子、工牌等需配套统一。
①袜：肉色丝袜，穿着时无破洞、无脱丝、不得露出袜口。
②鞋：无污迹、无破损，皮鞋要光亮、鞋底不得钉铁钉、铁掌。
2、仪容仪表：
（1）面容：上班时面容应整洁大方、精神饱满。
（2）发式：发型应美观大方、整洁舒适。刘海不过眉、后发不过领、长发要束起。
（3）化妆：不得浓妆艳抹，淡妆要美观自然。
（4）饰物：员工在工作时间手上不得佩戴任何饰物。
（5）个人卫生：上岗前不得饮酒、吃葱、蒜、韭菜、等有异味食品。不得留长指甲，不得涂指甲油。
（6）服务工牌：应悬挂在左胸上方位置。
3、形体动作：
（1）站姿：
面带微笑、表情自然、双臂自然下垂，双手自然交叉于小腹，双肩向外展开；两脚并拢，成小外“八”字或小“丁”步，不得东倒西歪或依靠其它物。
（2）坐姿：
面带微笑、入座要平缓、挺胸收腹，双肩平稳放松，两手轻放于桌上，右手压左手，或自然放在膝上，与客人交谈时应两眼注视对方。
（3）走姿：
头正、挺胸、两眼平视，身体重心略向前倾，手臂摆动幅度适中。与客人碰面时应微笑问好，引导客人行进时应走到客人右边前方1。5～2步距离处，身体略微侧向客人；转弯时先向客人示意方向，行进时与客人交谈可基本与客人保持平行或前半步处。
（4）蹲姿：
右脚向后一小步，身体缓慢屈膝下蹲，挺胸，重心略向前倾，左腿在前，右腿在后，双臂自然下垂，不能低头弯背。
（5）行礼：
点头（致以）礼时，点头前倾20度约一秒，目光应正视客人鼻尖，随头下移至5～150px处，然后还原；鞠躬礼时呈站姿，头与上身成一线前倾45度，目光正视客人鼻尖，随头下移至脚前一米处，然后还原。
4、员工的言谈举止礼仪
（1）谈话：
正面面对客人，目光平视客人鼻尖，保持75～100厘米距离，讲话速度一般要低于客人，谈话结束时要道告别语，同时面对客人后退一到两步半，点头示意后离开。
（2）应答：
活动的内容要准确，不能说“我不知道”“这不行”或“可能”等语句，应主动帮助客人查询。语言要文明、礼貌、简明、清晰。
5、服务基本原则：
（1）对客人一视同仁、不以貌取人。
（2）端庄大方，礼貌周到，规范标准，主动热情，坚持质量第一、信誉第一。
接待服务的标准动作
（1）引导入座
①标准动作：
走在顾客面前或左右边，并以手示意顾客前进方向。
到达座位后，拉出椅子，轻微地拍拍椅面，说声：“小姐（先生），请坐！”
②注意事项：
引寻时，要不时注意顾客是否跟过来了。
当拍椅面时，不得用毛巾扫或拍。
（2）送茶、杂志、书报
①标准动作：
奉茶时，两手端起（右手撑杯旁，左手托杯底），送入时说：“小姐（先生），请用茶，看一下杂志（报纸）。”
先端给顾客，顾客不接时再放到桌子上。
若顾客有物品放在桌上，请将茶杯置在桌子左边或右边；放置书报时必须将书的封面面向顾客，并四平八稳地摆在桌上，不可歪斜放置。
②注意事项：
端茶时不可将手指攀放在杯嘴边缘。
破损或无封面的杂志不可拿给顾客看。
倒茶倒至八分满，不可太多或太少。
端两杯茶以上，一定要用茶盘端。
茶杯有裂口缺角时不可使用。
随时注意桌面干净及顾客是否想再要一杯水。
使用纸杯、塑胶杯等保证卫生安全。
正确的行礼角度
有人说：“初见面时一经行礼即见胜负”，你给人的第一印象受行礼方式影响颇大。其实这并不限于初见面时，无论何时何地，面对何人，彬彬有礼给人好感乃属重要事情。
（1）正确的行礼方式
①颔首：是指在路上或店里见面时的轻轻点头致意，大约鞠躬十五度左右。
②中礼：是指顾客光临、拜访某地或与人初会之时所做的一般行礼，大约鞠躬三十度左右。
③敬礼：是指顾客消费完毕离开美容院或面对长辈等特别需要表示敬意时所做的行礼，大约鞠躬45度左右
行礼场合与语言表述的搭配如表2—3所示。
（2）行礼时的注意事项
①态度自然、不卑屈，姿势正确。
②不可边走边行礼或者态度轻浮随便。
员工行为准则篇10
市场经济的今天，一个企业要生存下去，就必须获取最大利润，那么作为一个企业怎样才能够获取最大利润呢？在市场、成品成本因素一定的情况下，可以用一个简单的公式来表达，产品最大的利润＝产量质量技术创新。在这个式子中，我们可以看到质量、技术不变的情况下，利润与产量成正比，然而人们往往只看到这一点，而忽视了质量、技术、产量增大了，然而质量却降下来了，利润与质量同样也是成正比的。如果质量变为零，产量无论有多大，那最终的结果也是零，我想秦池人一定没有想到这一点吧，否则秦池也不会干枯的。
秦池酒业曾经名噪一时，家喻户晓，人人皆知，几年的时间，利润成倍增长，并且以亿元天价买断了标冠王的头衔，然而，秦池人在利润的驱使下麻木了、虚伪了，为了获取巨额的利润，他们将质量不合格的产品卖给消费者。秦池失掉了诚信，失掉了客户，失掉了曾经光彩夺目的光芒，秦池干枯了，永远的干枯了，是秦池人自己毁了秦池，秦池就象一颗流星划过天空，消失在远方的天际，那么秦池留给我们的是什么？难道仅仅是茶客们饭后的话柄吗？日常生活中，我们在电视上或报刊上经常看到这样一些新闻，我们国家的某些农产品难以走向国际市场，被欧美、日、韩等国拒之门外，原因不外乎就是质量不过关。可是我们却自我解嘲曰：这是西方国家的绿色壁垒，这是不公平的贸易。我们为什么不能静下心来，好好想想呢？假如我国农产品质量合格，那还怕什么绿色贸易壁垒呢？产品质量的重要性，已经是显而易见的了。那么如何才能提高产品质量呢？影响产品质量的因素，有这样几个，原材料的质量因素、技术的成熟程度因素、设备的因素、人为因素等，除人为因素外，前几个因素，都是可以加以控制的，而人为因素是比较抽象的，影响人为因素的有工人技术熟练程度、情绪变化、责任心等，只有处理好各种因素，使其处于最佳的状态，发挥最大的功效，才能生产出高质量的产品。
作为一名员工，我感到非常自豪。几年的大发展，使我们日益强大，就象一轮光彩夺目的旭日，冉冉升起，照亮了我们足下这块祖祖辈辈赖以生存的贫脊的黄土地，给我们这一方土地带来了希望、曙光，但是市场竞争是非常残酷的，适者生存，不适者被淘汰的自然法则是永远不会过时的，残酷的竞争不相信眼泪，不会同情弱者。我们应该居安思危，每时每刻都应有危机感，就象古人所说，生于忧患，死于安乐，为此我们求取大的发展，扩大生产规模，努力提高产品质量，并且对质量的问题实行一票否决制，建立健全了质量事故追究制度，树立了“产品不合格就是人品不合格，产品与人品共振”的思想理念，将产品质量升华至人品质量，更加证明了我们真正把质量作为企业的立足之本。
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